Post-icon Created with Sketch. dropdown Created with Sketch. Link-icon Created with Sketch. Sluiten-icon Created with Sketch. primairy servicing Created with Sketch. Link-icon Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. Twitter Created with Sketch. Video icon

Medewerker Servicedesk Consumptief Krediet

Zit het verlenen van service jou in het bloed? Spreekt de financiële wereld jou aan en beschik je over een enthousiaste en energieke persoonlijkheid?Dan zijn we op zoek naar jou!

Medewerker Servicedesk Consumptief Krediet

32-40 uur per week, Amersfoort

De afdeling Service Desk vormt een belangrijke schakel tussen klant en opdrachtgever waarbij optimale klantbediening en het leveren van kwaliteit voorop staat. Belangrijk hierbij is dat er voldaan wordt aan de gemaakte afspraken en het serviceniveau. De afdeling richt zich op meerdere consumptief krediet portefeuilles.

Als medewerker servicedesk besteed je circa 25% van je tijd aan de afhandeling van inbound telefonie. De overige tijd focus je je op administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van mutaties en diverse werkzaamheden ten behoeve van opnames uit doorlopend krediet.

Jouw functie:

  • Het beheren van klantgegevens en rekeningen;
  • Het verwerken van opnames uit doorlopend krediet;
  • Het uitvoeren van herbeoordelingen op doorlopend krediet;
  • Het verwerken van mutaties;
  • Het afbouwen van consumptief krediet en het verlagen van het maandtermijnbedrag;
  • Het verzorgen van standaard correspondentie en formele documenten;
  • Het onderhouden van contact met klanten, opdrachtgevers en externe partijen;
  • Het verwerken van intermediairwijzigingen;
  • Het beantwoorden en behandelen van vragen over renteherzieningen en afkoop van polissen;
  • Het updaten van de portefeuilles, het wijzigen van termijnbetalingen en het maken van aflosnota’s;
  • Het afhandelen van overige klantvragen inclusief klachten en het controleren van gegevens voor de juiste verwerking.

De afdeling is maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur bereikbaar voor de consumenten. Jouw werktijden zijn in overleg met het team te bepalen maar zullen tussen 08.00 uur en 18.00 uur liggen. Je komt te werken in een zelfsturend team.

Jouw profiel:

  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een economische of administratieve richting;
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van consumptief krediet of je hebt hier aantoonbare interesse in;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en met financieel administratieve processen en procedures;
  • Je beschikt over WFT Basis en WFT Consumptief Krediet of bent bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen;
  • Je beschikt over relevante bancaire vakkennis en hebt kennis van BKR/ Compliance.
  • Je toont initiatief, je neemt verantwoordelijkheid en je bent een echte teamspeler;
  • Je gaat voor kwaliteit, bent analytisch en werkt accuraat;
  • Je bent communicatief sterk en goed in staat feedback te geven en te ontvangen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (zowel in woord als geschrift) en hebt goede kennis van de Engelse taal.
     

Organisatie

Vesting Finance is marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management. Wij verzorgen voor banken en andere financiële dienstverleners de volledige backoffice van consumptieve kredieten en hypothecaire leningen. Verder blinken wij uit in het voorkomen en terugdringen van betaalachterstanden voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches.

Bijgestaan door innovatieve IT systemen, ondersteunt Vesting Finance haar opdrachtgevers in alle fasen van het proces van klantacceptatie tot en met betaling. De slimme inzet van data maakt dat wij hierin bijzonder succesvol en efficiënt zijn.

Vesting Finance staat voor financiële vitaliteit. Voor onze opdrachtgevers, maar bovenal voor consumenten. Passende, individuele oplossingen voor de lange termijn staan daarbij voorop. Wij streven naar een balans in de belangen van de consument, opdrachtgever en de maatschappij. Vesting Finance werkt op basis van een AFM-vergunning waarbij de toezichthouder toeziet op zorgplicht en naleving van de reglementen. Ook werken wij volgens de richtlijnen van de NVI, die regelmatig worden getoetst.

Building Better Financial Futures

Vesting Finance is 100% dochter van Arrow Global Group, met een beursnotatie in Londen. Arrow Global heeft een portefeuille waarde van 40 miljard, waarvan 4 miljard van Vesting Finance.

Ons kantoor is sinds kort gevestigd in Amersfoort en we groeien snel. Met meer dan 570 collega’s blijven we structureel verbeteren en bouwen we verder aan de waarden van onze organisatie:

  • We succeed together
  • We do the right thing
  • We’re trusted and valued
  • We’re brave and creative

 

Ons aanbod:

Vesting Finance biedt jou een uitdagende en verantwoordelijke baan in een plezierige werkomgeving, een enthousiast team van collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We vinden het belangrijk om een uitdagende carrière te bieden. Dat betekent niet dat je carrière bij Vesting Finance voor je is uitgestippeld. We bieden je alle kansen, het is aan jou ze te benutten.

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een vaste 13e maand. De salarisrange ligt tussen de  € 2200-2600,00 bruto op basis van 40 uur.

Ons kantoor in Amersfoort is gelegen op loopafstand van Amersfoort CS en dus uitstekend met het openbaar vervoer te bereiken. De reiskosten op basis van OV worden 100% vergoed. Wij bieden de mogelijkheid om flexibel te werken.

 

Kom jij bij ons werken?

Je kunt solliciteren door direct op de sollicitatiebutton te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Saskia den Boer, Corporate Recruiter via werkenbij@vestingfinance.nl.

https://www.vestingfinance.nl/nl/privacyverklaringen/privacyverklaring-vesting-finance-recruitment/

NB: Een integriteitsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb jij interesse in deze vacature?

Heb je een vraag over werken bij Vesting Finance?

Neem contact op met onze Recruiters

Werken bij Vesting Finance betekent een bijdrage leveren aan een gezonde Nederlandse economie

Dankzij voortdurende aandacht voor kwaliteit en duurzame samenwerking zet de groei van de afgelopen jaren onverminderd door.