Vacatures

Ben je daarnaast oplossingsgericht, communicatief sterk, goed in coachen en deins je er niet voor terug om een klant of opdrachtgever te woord te staan?  Solliciteer dan op deze functie!

Senior Medewerker Debiteurenbeheer

Je gaat aan de slag binnen het team debiteurenbeheer, waar je gaat samenwerken met een andere senior medewerker. Het team debiteurenbeheer vervult een belangrijke rol in het contact met particuliere klanten met betalingsachterstanden. Namens onze opdrachtgevers bespreken de medewerkers debiteurenbeheer met particuliere klanten de mogelijkheden om de achterstanden op te lossen en betaalafspraken te maken. De medewerker geeft daarbij duidelijkheid over de mogelijkheden binnen de individuele inkomsten en lasten situatie van de klant, is empathisch en vertelt een helder verhaal. Samenwerking en oplossingen zoeken staan centraal, zowel in contact met onze klanten als met het team. Elke dag begint met een dag start waarin de collega’s de dagindeling bespreken.

Wat ga je doen?

• Het geven van de juiste inhoudelijke begeleiding en het coachen van de collega’s;
• Ondersteuning bieden aan collega’s in hun ontwikkeling waardoor zij een expert worden in hun vak;
• Het monitoren van de prestaties van jouw collega’s en bij sturen waar nodig;
• Zorgen voor een efficiënte inrichting van werkprocessen, het beoordelen en implementeren van verbetervoorstellen;
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers en het doen van controles in algemene zin;
• Beantwoorden van (complexe) vragen van klanten en opdrachtgevers en het fungeren als contactpersoon voor een of meerdere opdrachtgevers.

Beschik jij over?

• HBO denk- en werk niveau;
• Je hebt ervaring in het coachen en begeleiden van medewerkers;
• Je kunt mensen motiveren, stimuleren en van feedback voorzien;
• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden in zowel woord als geschrift;
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het werkgebied;
• Je hebt kennis van relevante administratieve procedures en processen binnen het werkgebied;
• Je kunt uitstekend prioriteiten stellen;
• Je staat stevig in de schoenen en werkt klantgericht;
• Je bent assertief, positief, collegiaal en durft beslissingen te nemen;
• Je kunt uitstekend in teamverband werken en kunt goed omgaan met verschillende belangen, partijen en culturen;
• Je werkt graag in een dynamische en veranderende omgeving;
• Bij voorkeur beschik je over WFT Basis of je bent bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen.

Waarom Vesting Finance?

Vesting Finance is marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management. Voor diverse financiële dienstverleners verzorgen wij de gehele backoffice van consumenten leningen en hypothecaire leningen. Daarnaast levert Vesting Finance een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor uiteenlopende toonaangevende opdrachtgevers.

Vesting Finance is onderdeel van de Arrow Global Group, welke actief is in vijf verschillende regio's en met meer dan 9 miljoen klantrekeningen.

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende marktconforme arbeidsvoorwaarden. Reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Het is mogelijk om hybride te werken.

Vesting Finance vindt diversiteit en een inclusieve cultuur belangrijk en streeft na dat onze medewerkers een goede weergave zijn van de gehele maatschappij. Inclusief betekent dat iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt en helemaal zichzelf kan zijn.

Heb je interesse?

Je kunt solliciteren door direct op de sollicitatie button te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Suzanne Vormer, Corporate Recruiter, via werkenbij@vestingfinance.nl.

Wij zullen een integriteitsonderzoek uitvoeren als onderdeel van de selectieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.