Vacatures

Incassomedewerker Particulieren

32-40 uur per week, Amersfoort

Het denken in oplossingen en mogelijkheden is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast weet jij ook nog eens de perfecte balans te vinden tussen commercieel én klantgericht werken. Komt dit overeen met hoe jij jezelf ziet? Dan voel jij je zeker thuis op de afdeling Incasso Particulieren van Vesting Finance!

Hier ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor de teamdoelstellingen en ben jij continu op een commerciële en klantgerichte manier aan het werk.

Als medewerker Incasso Particulieren ben je verantwoordelijk voor het benaderen van particuliere klanten die een betalingsachterstand hebben. Dit doe je uit naam van bancaire opdrachtgevers, maar het betreft bijvoorbeeld ook postorder- en telecom organisaties. Denk hierbij aan achterstanden op het gebied van hypotheek, roodstand, betaalpassen en kredieten. Je geeft de klant inzicht in zijn situatie en de impact daarvan. Samen met de klant bespreek je de mogelijkheden. De gemaakte afspraken worden vastgelegd en de nakoming hiervan wordt gemonitord. Daarnaast heb je contact met advocaten, schuldhulpverlening en andere instanties.

Jouw functie:

• Het incasseren van vorderingen in de minnelijke fase
• Het treffen van incassomaatregelen en betalingsregelingen
• Monitoren dat de gemaakte afspraken nagekomen worden
• Het onderhouden van contact met de klant, de debiteur en derden
• Het signaleren van klachten van klanten en/of debiteuren en het hier direct actie op ondernemen
• Het zorgen voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker

Jouw profiel:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid maximaal 2 keer per week een avonddienst tot 19.30 uur te werken. Uiteraard kun je dit op een ander moment compenseren
• Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening
• Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
• Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen
• Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer
• Je bent in het bezit van WFT-Basis en een NVI Certificaat of bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen

Waarom Vesting Finance?

Vesting Finance is marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management. Voor diverse financiële dienstverleners verzorgen wij de gehele backoffice van consumenten leningen en hypothecaire leningen. Daarnaast levert Vesting Finance een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor uiteenlopende toonaangevende opdrachtgevers.

Vesting Finance is onderdeel van de Arrow Global Group, welke actief is in vijf verschillende regio's en met meer dan 9 miljoen klantrekeningen.

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende marktconforme arbeidsvoorwaarden. Reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Het is mogelijk om hybride te werken.

Vesting Finance vindt diversiteit en een inclusieve cultuur belangrijk en streeft na dat onze medewerkers een goede weergave zijn van de gehele maatschappij. Inclusief betekent dat iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt en helemaal zichzelf kan zijn.

Ons aanbod:

Vesting Finance biedt jou een uitdagende en verantwoordelijke baan in een plezierige werkomgeving, een enthousiast team van collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. 

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een vaste 13e maand.

Ons kantoor in Amersfoort is gelegen op loopafstand van Amersfoort CS en dus uitstekend met het openbaar vervoer te bereiken. De reiskosten op basis van OV worden 100% vergoed. Wij bieden de mogelijkheid om flexibel te werken.

We willen benadrukken dat wij een werkgever zijn die iedereen gelijke kansen biedt.

We vinden diversiteit en een inclusieve cultuur belangrijk en willen graag dat onze medewerkers een goede weergave zijn van de gehele maatschappij. Inclusief betekent dat iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt en helemaal zichzelf kan zijn. En daar staan wij volledig achter.

Kom jij bij ons werken?

Solliciteer direct door op de sollicitatie button te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Lodewijk Burger, Corporate Recruiter via 06-54757883 of via l.burger@vestingfinance.nl

https://www.vestingfinance.nl/nl/privacyverklaringen/privacyverklaring-vesting-finance-recruitment/

NB: Een integriteitsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.