Post-icon Created with Sketch. dropdown Created with Sketch. Link-icon Created with Sketch. Sluiten-icon Created with Sketch. primairy servicing Created with Sketch. Link-icon Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. Twitter Created with Sketch. Video icon Facebook Created with Sketch.

Vacatures

Teamleider Incasso Particulieren

Ben jij een ervaren people manager binnen de incassobranche en op het gebied van consumptief krediet? Word jij enthousiast van het sturen op KPI's en het verder optimaliseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Teamleider Incasso Particulieren

Fulltime, Amersfoort.

In deze functie ga je het Incasso Particulieren team aansturen welke verantwoordelijk is voor de bancaire opdrachtgevers op het gebied van consumptief krediet en particuliere hypothecaire leningen.

Jij leidt zaken in goede banen en draagt zorg voor een optimale personeelsplanning. Procesmatig ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de werkprocessen en signaleer je knelpunten op afdelingsniveau. Je adviseert en rapporteert aan de manager operations. De sfeer is informeel, ongedwongen en de lijnen zijn kort.

Als teamleider heb jij een belangrijke adviserende, coachende en controlerende rol. Je bent verder verantwoordelijk voor het formuleren van het budget en financiële doelstellingen, het maken van rapportages en het op peil houden van kwaliteit en de rapportages richting de opdrachtgever. Je geeft tevens uitvoering aan het personeelsbeleid binnen jouw team, zoals het leiden van dagstarts, voeren van bila’s en mid year- en end year gesprekken. Ook draag je bij aan het werven en selecteren van nieuwe collega’s.

Het Incasso Particulieren team is verantwoordelijk voor het benaderen van particuliere klanten die een betalingsachterstand hebben. Denk hierbij aan achterstanden op het gebied van consumptieve kredieten en hypotheken. Het team geeft de klant inzicht in hun situatie en de impact daarvan. Samen met de klant bespreekt men de mogelijkheden. De gemaakte afspraken worden vastgelegd en de nakoming hiervan wordt gemonitord. Daarnaast heeft het team ook contact met advocaten, schuldhulpverlening en andere instanties.

Jouw profiel

Je bent een people manager met een gezonde dosis overtuigingskracht. Je hebt een commerciële instelling en bent communicatief vaardig in zowel woord als geschrift. Je kunt goed prioriteiten stellen en je bent procesmatig onderlegd. Je voelt je thuis binnen een dynamische werkomgeving en je bent flexibel. Je hebt energie en drive om het maximale resultaat te behalen. Je denkt in oplossingen en bent in staat out of the box te denken.
 

Verder heb je:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een aantal jaar aantoonbare ervaring als coach/leidinggevende;
  • Recente ervaring in het aansturen van een team binnen de incasso branche en/of de bancaire sector;
  • Ervaring op het gebied van consumptief krediet;
  • Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Ervaring met het verwerken van privacy gevoelige gegevens;
  • Een diploma WFT Basis en WFT Consumptief Krediet;
  • Ervaring in commerciële/operationele afstemming met diverse opdrachtgevers en stakeholders;
  • Ervaring met changemanagement en procesoptimalisering;
  • Kennis van HR gerelateerde zaken.

Wat bieden wij jou?

Vesting Finance biedt jou een uitdagende en verantwoordelijke baan in een plezierige werkomgeving, een enthousiast team van collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We vinden het belangrijk om een uitdagende carrière te bieden. Dat betekent niet dat je carrière bij Vesting Finance voor je is uitgestippeld. We bieden je alle kansen, het is aan jou ze te benutten. Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een vaste 13e maand. We bieden de mogelijkheid om flexibel te werken. Ons kantoor is gevestigd op loopafstand van het Amersfoort Centraal station, wij stimuleren reizen met het OV, deze kosten vergoeden wij 100%.

Organisatie

Vesting Finance is marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management. Wij verzorgen voor banken en andere financiële dienstverleners de volledige backoffice van consumptieve kredieten en hypothecaire leningen. Verder blinken wij uit in het voorkomen en terugdringen van betaalachterstanden voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches.

Bijgestaan door innovatieve IT systemen, ondersteunt Vesting Finance haar opdrachtgevers in alle fasen van het proces van klantacceptatie tot en met betaling. De slimme inzet van data maakt dat wij hierin bijzonder succesvol en efficiënt zijn.

Vesting Finance staat voor financiële vitaliteit. Voor onze opdrachtgevers, maar bovenal voor consumenten. Passende, individuele oplossingen voor de lange termijn staan daarbij voorop. Wij streven naar een balans in de belangen van de consument, opdrachtgever en de maatschappij. Vesting Finance werkt op basis van een AFM-vergunning waarbij de toezichthouder toeziet op zorgplicht en naleving van de reglementen. Ook werken wij volgens de richtlijnen van de NVI, die regelmatig worden getoetst.

Building Better Financial Futures

Vesting Finance is 100% dochter van Arrow Global Group, met een beursnotatie in Londen. Arrow Global heeft een portefeuille waarde van 40 miljard, waarvan 4 miljard van Vesting Finance.

Ons kantoor is gevestigd in Amersfoort en we groeien snel. Met ruim 400 collega’s blijven we structureel verbeteren en bouwen we verder aan de waarden van onze organisatie:

  • We succeed together
  • We do the right thing
  • We’re trusted and valued
  • We’re brave and creative

Ons aanbod:

Vesting Finance biedt jou een uitdagende en verantwoordelijke baan in een plezierige werkomgeving, een enthousiast team van collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We vinden het belangrijk om een uitdagende carrière te bieden. Dat betekent niet dat je carrière bij Vesting Finance voor je is uitgestippeld. We bieden je alle kansen, het is aan jou ze te benutten.

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een vaste 13e maand.

Ons kantoor in Amersfoort is gelegen op loopafstand van Amersfoort CS en dus uitstekend met het openbaar vervoer te bereiken. De reiskosten op basis van OV worden 100% vergoed. Wij bieden de mogelijkheid om flexibel te werken.

 

Kom jij bij ons werken?

Je kunt solliciteren door direct op de sollicitatie button te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Saskia den Boer, Corporate Recruiter via werkenbij@vestingfinance.nl.

https://www.vestingfinance.nl/nl/privacyverklaringen/privacyverklaring-vesting-finance-recruitment/

NB: Een integriteitsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb jij interesse in deze vacature?

Heeft u een vraag over werken bij Vesting Finance?

Neem contact op met onze Recruiters. Stuur ons een bericht via onderstaande knop.

Werken bij Vesting Finance betekent een bijdrage leveren aan een gezonde Nederlandse economie

Dankzij voortdurende aandacht voor kwaliteit en duurzame samenwerking zet de groei van de afgelopen jaren onverminderd door.