De laatste week van Pride Month is ingegaan. In een maand als deze zijn woorden als 'samen', 'iedereen' en ‘verenigen’ belangrijk en waardevol. Niet alleen in de samenleving, maar ook in organisaties hoor je de term ‘inclusie’ steeds vaker voorbij komen. Inclusiviteit op de werkvloer betekent dat iedereen zich welkom, gerespecteerd en gewaardeerd voelt, ongeacht wie je bent of wat je doet in een organisatie. Voor ons als organisatie is inclusie het hele jaar door belangrijk en tevens een onderdeel van één van onze vier bedrijfswaarden, namelijk 'we succeed together'. Wat maakt onze organisatie nou uniek op het gebied van inclusie? We vroegen het Susanne van Dasselaar HR Director bij Vesting Finance. Lees haar verhaal hieronder

👉 Is er binnen Vesting Finance sprake van een inclusieve werkcultuur? Zo ja waar blijkt dat uit volgens jou?

Zeker! Bij Vesting Finance voel je je welkom. We staan open voor elkaar. Super mooi wat we terug horen van collega’s. Inclusief? Dat is toch vanzelfsprekend binnen onze organisatie. Daar gaat het om!

👉 Wat maak Vesting Finance uniek als werkgever op het gebied van inclusie?

Inclusief is zonder uitsluiting van ,iedereen kan meedoen bij Vesting Finance. Dat dragen we met elkaar uit. Dat begint bij leiderschap, iedereen welkom laten voelen en onderwerpen bespreekbaar maken. Vesting Finance is flexibel, we denken graag met je mee om dingen mogelijk te maken.

Juni is bij ons Pride month, periode waarin we hier extra aandacht aan besteden. Dit doen we door sessies met elkaar te organiseren om bepaalde onderwerpen te bespreken. We horen graag van onze collega’s waar nog kansen liggen, om inclusie nog meer centraal te stellen. Je ziet het vooral terug in ons gedrag, zoals hiervoor aangegeven, het is meer vanzelfsprekend.

👉 Je vervult de rol van Director HR. Wat is een inclusief personeelsbeleid? En is er binnen Vesting Finance sprake van zo’n beleid?

We hebben geen specifiek inclusief personeelsbeleid benoemd, voor mij zit het veel meer in gedrag en waarden. Hoe gedragen we ons ten opzichte van elkaar, zowel internals extern. En daar horen ook waarden bij, wat vinden wij als organisatiebelangrijk, waar staan we voor, wat maakt ons uniek. Onder andere ‘’We succeed together’’, samen maken we elkaar en de organisatie tot een succes. Ook ‘’’We do the right thing’’, samen zijn we integer en doen we de juiste dingen. Het gaat om verbinden met elkaar om zo het beste resultaat te halen. Inclusie is geen nice to have, maar een must have.

👉 Wat zou jij nog graag verandert willen zien op het gebied van inclusiviteit binnen onze organisatie?

Graag zou ik met meer regelmaat sessies organiseren zowel intern als extern om dit bespreekbaar te houden. Goed om bijvoorbeeld een extern netwerk in te zetten of een externe spreker of een mentor programma. Daarnaast zou ik graag meer aandacht schenken aan unconscious bias. Dit is menselijk, maar zo goed om hier bewust van te zijnen naar te handelen.

‍

"Hallo, ik ben Marco en werk sinds januari bij Vesting Finance in de rol van Business Analyst. Hier ben ik verantwoordelijk voor het analyseren van vereisten, het ondersteunen van mijn technische collega’s (DBA’s, Data Engineers en Power BI-specialisten) bij het creëren van bruikbare data-oplossingen voor onze organisatie en onze klanten, en het ondersteunen van de creatie en implementatie van een data visie op ondernemingsniveau. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen: van het oplossen van analytische vraagstukken tot het brainstormen over schaalbare data-oplossingen en het optimaal benutten van nieuwe gegevens voor de organisatie.

 Het werken in het team Data is een geweldige ervaring. Ik werk samen met diverse data-experts, waardoor ik mijn technische kennis kan uitbreiden en hen kan helpen hun zakelijk inzicht te vergroten. Vesting Finance is perfect als je interesse hebt in de data-gedreven financiële wereld, zowel B2B als B2C. Hier heb je een uitdagende rol in een stimulerende omgeving waar data centraal staat."

Deze maand is het Pride Month. In een maand als deze zijn woorden als 'samen', 'iedereen' en ‘verenigen’ belangrijk en waardevol. Niet alleen in de samenleving, maar ook in organisaties hoor je de term ‘inclusie’ steeds vaker voorbij komen. Inclusiviteit op de werkvloer betekent dat iedereen zich welkom, gerespecteerd en gewaardeerd voelt, ongeacht wie je bent of wat je doet in een organisatie. Bij Vesting Finance is inclusie het hele jaar door belangrijk en tevens een onderdeel van één van onze vier bedrijfswaarden, namelijk 'we succeed together'. Wat maakt onze organisatie nou uniek op het gebied van inclusie? We vroegen het Tim Been recruiter bij Vesting Finance. Lees zijn verhaal hieronder👇.

👉 Tim, jij bent zelf nog maar net gestart bij Vesting Finance. Hoe welkom voel jij je binnen onze organisatie?
De eerste week is mij zeer goed bevallen. Ik voel mij zeer welkom. Veel collega’s tonen interesse, spreken mij aan en nemen mij goed mee in wat zij doen en hoe zij de cultuur zien binnen Vesting Finance. Dit past heel erg bij hoe ik het liefst een cultuur zie binnen een organisatie.

👉 Is een inclusieve werkplek belangrijk voor jou?
Voor mij is inclusiviteit erg belangrijk. Niet alleen in mijn rol als recruiter, maar ook voor mij persoonlijk omdat ik zelf een chronische aandoening heb. Niet alle bedrijven gaan hier even goed mee om. Vesting Finance wist vanaf het begin, tijdens de sollicitatieprocedure, van mijn aandoening en ik ben toch aangenomen. Zo krijg ik echt het gevoel dat ik welkom ben!

👉 Nu ben jij actief in de rol van recruiter. Hoe zorg je voor een inclusieve werving & selectie?
Inclusieve werving & selectie doe je niet alleen. Het is belangrijk dat de organisatie en de managers daarvoor open staan. Dat doet Vesting Finance heel goed! De gesprekken die ik heb gehad met managers stemmen mij hierin positief. Dat betekent dat ik in procedure en wervingen met een open blik kijk naar de mens achter het CV. Wie is de persoon, wat drijft deze persoon en hoe kunnen wij de talenten van deze kandidaat aanwakkeren ongeacht leeftijd, opleidingsachtergrond, afkomst of gezondheid. Zo probeer ik de inclusieve cultuur te bewaken binnen Vesting Finance.

👉 Wat is jouw talent hierin?
Mijn talent is altijd al geweest dan ik iedereen gelijk behandel. Ik zie geenbeperkingen en ik heb geen vooroordelen. Ik zie juist mogelijkheden en potentie. Ik kijk hierin naar de drijfveren en de motivatie van mensen.

👉 Wat maakt Vesting Finance uniek op het gebied van inclusie volgens jou?
Vanaf het moment dat ik mijn eerste dag heb gehad werd het mij duidelijk dat dit een belangrijk onderdeel is van de cultuur. Je ziet overal flyers en posters hangen, er worden sessies georganiseerd omtrent diversiteit en inclusiviteit en zelfs een bedrijfsborrel met als thema inclusie. Het is in ieder geval duidelijk dat dit belangrijk is voor de organisatie.

‘’Hey, mijn naam is Inas en ik werk sinds september 2023 bij Vesting Finance in de rol van medewerker Debiteurenbeheer Unsecured Servicing.

In de rol van medewerker Debiteurenbeheer is het jouw kracht om te achterhalen waarom iemand niet betaald en hier actie op te ondernemen om dit samen op te lossen. Hierbij is het van belang om goed te kunnen luisteren, rekening te houden met de financiële situatie van de persoon, het debiteurensaldo zo laag mogelijk te houden en oplossingsgericht te werk te gaan.

Ik zou het zeker aanraden om bij Vesting Finance  te werken, omdat ik een fijne sfeer ervaar binnen de organisatie. Je kan volledig jezelf zijn. Binnen ons team is er sprake van een echte teamspirit. Iedereen staat altijd klaar om elkaar te helpen waardoor we echt samenwerken als een team. Daarnaast is geen dag hetzelfde, wat het werk extra leuk maakt.’’

‍

“Hoi, mijn naam is Sander en ik werk ruim 8 jaar bij Vesting Finance, waarvan 6 jaar in de rol van senior medewerker Incasso Zakelijk.
‍

In de rol als senior medewerker Incasso Zakelijk ben je bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het coachen van collega’s in het team op inhoud en kwaliteit, het opstellen van (management) rapportages en het uitvoeren van kwaliteit- en dossiercontroles. Daarnaast ben je een vraagbaak voor directe collega’s en aanspreekpunt voor externe partijen. Verder vervang je de teamleider bij afwezigheid.
‍

Wat deze rol zo leuk maakt is dat elke dag en elk dossier anders is, waardoor geen dag hetzelfde is. Het team Incasso Zakelijk is hét team waar je graag onderdeel van uit wilt maken, omdat we een dynamisch team zijn, waar we maatwerk en kwaliteit super belangrijk vinden.

Ik vind Vesting Finance een fijne organisatie om voor te werken, onder andere omdat er ruimte is voor eigen input en ontwikkeling.”

“Hoi, ik ben Matthijs en ik werk nu 7 maanden bij Vesting Finance in de rol van medewerker Incasso Particulieren.

Mijn werkdag is dynamisch. Zo heb je per dag een ander rooster en per tijdsblok verschillende werkzaamheden. Daarnaast is ieder dossier anders. Deze afwisseling vergt focus, maar heeft als voordeel dat de uren voorbij vliegen. Je verveelt je nooit!

Wat deze rol zo leuk maakt is dat er tijd is om zaken uit te zoeken. Ook heb je veel klantencontact. De afwisseling tussen dossiers uitpluizen en het meedenken met de klant zorgt er ook voor dat je je niet verveelt.

Het team Incasso Particulieren is hét team waar je graag onderdeel van wil uitmaken, omdat wij het gezelligste team zijn. Iedereen staat elkaar bij met raad en daad en het team is op elkaar ingespeeld. In de groepschat vallen we over elkaar heen om elkaar te helpen. Jongens, jullie zijn geweldig!

Ik vind dat Vesting Finance een fijne werkgever is, omdat je alle ruimte hebt om jezelf te zijn, je te ontwikkelen en daarnaast is de richtlijn om slechts twee keer per week naar kantoor te komen. Need I say more?’’

"Hallo, mijn naam is Sandra en ik werk sinds februari 2020 bij Vesting Finance als incassomedewerker. Naast mijn reguliere werkzaamheden fungeer ik ook als buddy en help ik nieuwe collega's wennen aan ons team.

Als incassomedewerker kom je in contact met diverse mensen en hoor je elke dag verschillende verhalen. Het doel van Vesting Finance is om samen te werken aan een betere financiële maatschappij. De kracht van een incassomedewerker binnen onze organisatie ligt in het incasseren van vorderingen, terwijl je goed luistert en rekening houdt met de financiële situatie van de klant.

Ik vind Vesting Finance een prettige organisatie om voor te werken, omdat we leuke en gezellige collega's hebben, er altijd naar je geluisterd wordt en we echt als een team samenwerken.

Ik zou ons team en onze organisatie zeker aanbevelen vanwege de fijne werksfeer, de afwisseling, de gezelligheid en de doorgroeimogelijkheden. Dus, kom jij ons team snel versterken?"

“Hey, ik ben Saffira en ik werk al ruim 13 jaarbij Vesting Finance. Ik werk als Teamleider bij workforce management. Dit iseen onderdeel binnen ons Incasso Domein.

 Vesting Finance is een toffe organisatie om voor te werken,omdat we leuke hardwerkende collega’s hebben en er een goede sfeer is. Door hethybride werken hebben we enorm veel flexibiliteit en een goede balans tussenwerk en privé.

 De taken van een Teamleider zijn erg veelzijdig en boeiend.We beginnen de dag met de dagstart, hierin bespreken we o.a. de mood vaniedereen en spreken we de dag door. Wij hechten veel waarde aan een-op-eencontact en hebben daarom de maandelijkse bila’s. Continue verbeteren zit in onsDNA, we werken graag aan het verbeteren van onze processen en de vastleggingdaarvan.

 Samen met je team en de client service managers doe je eralles aan om zoveel mogelijk klantwaarde toe te voegen voor zowel jeopdrachtgevers als de klant/debiteuren. Daarnaast vinden wij de ontwikkelingvan onze collega’s erg belangrijk en zetten de senior medewerkers zich in omhet beste uit de mensen te halen door coaching en begeleiding.

 Het leukste van mijn functie als Teamleider vind ik zelf desamenwerking met de hele operatie. We staan altijd voor elkaar klaar en strevennaar een hoge klant tevredenheid.”

‍

"Hallo, ik ben Jessie en ik werk al bijna een jaar bij Vesting Finance als incassomedewerker particulieren.

In deze rol ben je veel aan de telefoon met verschillende klanten en krijg je dagelijks te maken met allerlei verhalen. We behandelen ook veel verzoeken en vragen die per e-mail binnenkomen. Het doel van Vesting Finance is om samen te bouwen aan een betere financiële maatschappij. Als incassomedewerker is het onze taak om vorderingen te incasseren, waarbij we goed luisteren en rekening houden met zowel de financiële als persoonlijke situatie van de klant.

Wat ik vooral leuk vind aan mijn rol is dat ik klanten aan het einde van een gesprek tevreden en dankbaar achterlaat, omdat ik ze goed en naar tevredenheid heb kunnen helpen. Klanten zien soms door de bomen het bos niet meer, en het is fijn om als incassomedewerker een helpende hand te kunnen bieden.

Vesting Finance vind ik een prettige organisatie om voor te werken, omdat er binnen de hele organisatie een echte saamhorigheid heerst. We succeed together! Iedereen is aardig en vriendelijk voor elkaar en helpt elkaar graag. Dat vind ik een prettige werkomgeving en dat gun ik onze nieuwe collega's ook. Dus ik zou zeggen: kom ons team zeker versterken!"

"Halo, ik ben Sijbrand! Werken bij Incasso Zakelijk is zowel afwisselend als uitdagend. Je beheert je eigen portefeuille, die bestaat uit bankvorderingen op ondernemingen of particulieren, waarbij de bank al dan niet zekerheden heeft. Afhankelijk van je werkuren kun je een aantal dagen thuiswerken, wat ik een groot voordeel vind aan werken bij Vesting Finance.

Wat de rol van medewerker Incasso Zakelijk leuk maakt, is de mate van zelfstandigheid en de vrijheid in het indelen van je werk. Je hebt zowel telefonisch als schriftelijk contact met klanten, advocaten, bewindvoerders, schuldhulpverleningsinstanties, curatoren en adviseurs. De afwisseling zit ook in het zelfstandig of onder begeleiding afhandelen van schriftelijke communicatie.

‍

We streven er altijd naar om in overleg met de klant tot een acceptabele oplossing voor beide partijen te komen. Respect, hoor en wederhoor spelen hierin een cruciale rol. Op basis van inkomsten en uitgaven berekenen we zelf de aflossingsmogelijkheden van de klant. De ene keer fungeer je als adviseur, de andere keer als een luisterend oor, en soms weet je iemand tot actie te bewegen. De gesprekken met klanten geven mij de meeste voldoening omdat je ondernemers echt kunt helpen.

‍

Kortom, het is een veelzijdige en afwisselende functie bij een prachtige en gezellige organisatie!"

"Hallo, ik ben Ferry en werk inmiddels bijna 24 jaar bij Vesting Finance als incassomedewerker. Wat ik het leukste vind aan mijn rol, is dat ik veel klanten mag helpen bij het oplossen van hun schulden. Dit doe ik door bijvoorbeeld betaalafspraken te maken die aansluiten bij de financiële situatie van de klant. Kortom, ik werk zo veel mogelijk oplossingsgericht.

Het werken bij Vesting Finance is vooral leuk vanwege de prettige collega's, de variatie in elke dag en de voldoende aanwezige doorgroeimogelijkheden. Ik beveel ons team en onze organisatie van harte aan vanwege de fijne werksfeer. Graag ontmoet ik jou binnenkort als collega!"

"Hallo, mijn naam is Sahra en sinds 2 januari maak ik deel uit van het team Incasso Pensioenen. Ik heb het gevoel dat ik een plek heb gevonden waar ik de kans krijg om mezelf te ontwikkelen en waar men echt de tijd voor me neemt. Dit blijkt onder meer uit de nauwe samenwerking en de 1-op-1 begeleiding door een senior incassomedewerker. De diversiteit op de werkvloer viel me al snel op. Ook wordt er waarde gehecht aan mentale gezondheid, wat bijdraagt aan een veilige werkomgeving.

Vanuit de IT-afdeling heb ik een volledige set-up mee naar huis gekregen om mijn thuiswerkplek optimaal in te richten. Buiten het werk om kreeg ik, samen met enkele nieuwe collega's, een introductie vanuit HR, inclusief een fotomoment en een bos bloemen. Het zijn juist die kleine momenten en weloverwogen keuzes van Vesting Finance die mijn ervaring tot nu toe erg positief hebben gemaakt."