Betalen & Regelen
te betalen. We leggen je graag uit hoe je dit kunt regelen. Heb je vragen of zoek je hulp ook dan zijn wij er voor jou. Samen verbeteren we je financiële situatie met persoonlijke oplossingen.
Heb je vragen of zoek je hulp?
Meest gestelde vragen
Stuur de brief ongeopend retour aan de afzender met de melding op de envelop dat de geadresseerde niet op het adres woonachtig is. Als je vaak post ontvangt voor mensen die niet op jouw adres wonen, neem dan contact op met de afdeling Bevolkingsregister van je gemeente.
Als je het niet eens bent met een schuld die je bij ons moet aflossen, willen we graag weten waarom. Ga naar deze pagina en vul het formulier in.
Je kunt jouw schuld bij ons aflossen door het totale bedrag gemakkelijk via iDEAL over te maken. Log hiervoor in met je dossiernummer en postcode. Voor het aflossen van zakelijke schulden maak je het bedrag over naar het rekeningnummer dat in onze brief vermeld staat, en vergeet niet het dossiernummer en de naam te vermelden in de omschrijving. Als je de brief niet meer hebt, neem dan contact met ons op. Klik op deze link voor het juiste telefoonnummer. Als het niet mogelijk is om de schuld in één keer te betalen, kijken we graag samen met jou naar een oplossing. Neem hiervoor contact met ons op.
Je kunt je klacht indienen door het klachtenformulier hieronder in te vullen en daarbij je dossiernummer te vermelden. Zodra we je klacht hebben ontvangen, nemen we uiterlijk binnen 5werkdagen telefonisch contact met je op om alles door te spreken.
Met rood staan is het mogelijk om bij een bank, vaak tijdelijk, meer opnemen dan dat er daadwerkelijk op je rekening staat. Rood Staan is dus een vorm van geld lenen bij je bank. Is het bedrag dat je rood staat hoger dan €250,- dan is de bank wettelijk verplicht jouw gegevens bij Bureau Krediet Registratie (BKR) te toetsen en je een aantal vragen te stellen over jouw persoonlijke en financiële situatie.
Wanneer je hulp nodig hebt bij het oplossen van je schuld kan je altijd contact opnemen met ons. Wij denken graag samen met je mee en kijken samen met jou naar een passende oplossing, zodat jij schuldvrij uit jouw situatie komt.
Wij begrijpen dat het lastig kan zijn om openstaande rekeningen te betalen, zeker wanneer er meerdere schulden zijn. In dat geval is het goed om te weten dat je mogelijk in aanmerking komt voor hulp via de gemeentelijke schuldhulpverlening.
Elke gemeente in Nederland biedt hulp aan inwoners met problematische schulden. Denk aan ondersteuning bij het op orde brengen van jouw financiën, het maken van betalingsafspraken, of het regelen van schulden via een schuldregeling.
Wil je weten wat je gemeente voor jou kan doen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je gemeente. Wij staan daarnaast open voor overleg. Als je aangeeft dat je hulp zoekt bij de gemeente, kunnen wij daar bij het verdere verloop van je dossier rekening mee houden.
Wanneer je mentale druk ervaart, adviseren wij te bellen naar het nummer 113 van Stichting Zelfmoordpreventie. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar.
