We zijn live met Genesys Cloud CX!

Deze week heeft onze organisatie de succesvolle overstap gemaakt naar Genesys Cloud CX – het meest toonaangevende multichannel platform binnen de klantcontactwereld.

Met deze transitie zetten we een grote stap richting de toekomst: future proof klantcontact, volledig in de cloud.

Na een relatief korte maar intensieve periode hebben we onze volledige contactcenteromgeving omgezet. Dit was alleen mogelijk dankzij de geweldige samenwerking tussen collega’s van verschillende teams – binnen én buiten onze organisatie. Een mooie mijlpaal waar we trots op mogen zijn!

Remko Ooms, Change Lead bij Vesting Finance |
"We hebben met elkaar een supermooi resultaat neergezet en daarmee de juiste basis gelegd om dit de komende periode verder uit te bouwen. Het team en ik hebben er zin in!"