r
Operations
24-40
uur per week

Incassomedewerker Particulieren

Als Incassomedewerker Particulieren heb je telefoongesprekken met niet-betalende klanten in de eerste fase van het incassotraject. Je biedt oplossingen, denkt in mogelijkheden en elke klant heeft een unieke situatie. Belangrijke competenties zijn creativiteit, stressbestendigheid en een hands-on mentaliteit. Je werkt mee aan een financieel gezonde maatschappij en haalt voldoening uit het behalen van resultaten, terwijl je het klantbelang vooropstelt. Het incassoparticulieren team is groot en hecht, waardeert samenwerking en het vieren van successen en biedt ruimte voor eigen ideeën en inbreng.

Samen bouwen aan financieel vertrouwen

Bij Vesting Finance werk je in een omgeving waar contact, groei en samenwerking centraal staan. Ontdek hieronder wat je gaat doen, wat wij bieden — en wat jij meebrengt.
Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase
Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken
Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en je past hierbij incassomaatregelen toe
Je monitort dat de gemaakte afspraken worden nagekomen
Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever, de klant en derden
Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en je onderneemt hier direct actie op
Je zorgt voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker
Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme arbeidsvoorwaarden
Het startsalaris varieert van €2.600,- tot €3.000,- per maand bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring
Naast je salaris ontvang je een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)
Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld
Je beschikt over 29 vakantiedagen
Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)
Je reiskosten met de auto is 0,23 cent per km en je ontvangt een parkeerkaart
Je hebt een mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvangt voor de dagen dat je thuis werkt
Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement
Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie
Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding
Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening
Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen
Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer
Je bent in het bezit van een NVI-Basis certificaat of je bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten
Wij zijn marktleider op het gebied van Financial Servicing en Creditmanagement
Wij verzorgen de gehele backoffice van consumenten leningen en hypothecaire leningen voor verschillende financiële dienstverleners
Ook leveren wij een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor diverse toonaangevende opdrachtgevers
Wij zijn onderdeel van de Arrow Global Group, die actief is in vijf verschillende regio’s in Europa met meer dan 9 miljoen klantrekeningen
Wij zijn een organisatie waarbij iedereen welkom is en zichzelf kan én mag zijn
Wij houden van gezellige feesten en borrels georganiseerd door onze feestcommissie

Kom jij bij ons werken?

Solliciteer direct door op de sollicitatie button te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Tim Been, Corporate Recruiter via 06 31 69 53 18 of via t.been@vestingfinance.nl
Medewerker aan het werk op de computer medium shot
1
Solliciteren
Gewoon, doen.
Bespreking intern vesting finance
2
Telefoongesprek
't Is voor jou.
Vergadering zittend aan de tafel
3
1e ronde
Startschot
We do the right thing VF kantoor werkende personeel achter de laptop
4
Case
Let's go!