Acceptatie

Je ontvangt je jaaropgave digitaal via ons klantportaal.
‍
Is je dossier afgelopen jaar overgedragen aan Intrum? Dan kun je niet meer inloggen in het klantportaal en ontvang je de jaaropgave per e-mail. Let op: ingeval van overdracht aan Intrum bevatten je jaaropgave de gegevens tot het moment van overdracht; voor het deel na overdracht ontvang je een opgave van Intrum.

‍

Bekijk eerst de veel gestelde vragen in het klantportaal via www.mijnlening.tinka.nl

Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan telefonisch contact met ons op via 088-655 62 12.

‍

Je jaaropgave staat uiterlijk vóór 1 maart 2026 voor je klaar in het klantportaal.

Is je dossier overgedragen aan Intrum? Dan ontvang je de jaaropgave per e-mail. Let op: in geval van overdracht aan Intrum bevatten je jaaropgave de gegevens tot het moment van overdracht; voor het deel na overdracht ontvang je een opgave van Intrum.

‍

Op de jaaropgave vind je:

• het totaalbedrag aan rente dat je hebt betaald in 2025
• het eventuele openstaande saldo per 31 december 2025
• je contractnummer en persoonsgegevens

‍

Nee, dat doen wij niet. Je moet deze gegevens zelf invullen bij je belastingaangifte indien van toepassing.

‍

Neem zo snel mogelijk contact op met ons. Wij kunnen:

• de gegevens controleren
• indien nodig een gecorrigeerde jaaropgave verstrekken

‍

Is alles afgelost en is jouw kredietovereenkomst beëindigd, dan wordt de registratie afgemeld bij het BKR. Het kan tot 3 weken duren voordat de registratie is afgemeld.

Een BKR registratie blijft na beëindiging nog 5 jaar zichtbaar bij het BKR.

De limiet van je kredietovereenkomst wordt geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) vanaf € 250,- (dit heet een positieve registratie).

Een betalingsachterstand van meer dan drie maanden melden wij bij BKR als een negatieve registratie. Let op: een negatieve registratiebij BKR kan gevolgen voor je hebben, onder andere bij het aanvragen van een hypotheek.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen Per mail contractbeheer@mijnlening.tinka.nl

Je krijgt maandelijks op je betaaldatum een mail met de betaallink. Tinka klanten kunnen inloggen op het nieuwe Tinka portaal. Hier heb je 24 uur per dag inzage in jouw krediet. Je vindt hier bijvoorbeeld:

• Het saldo van jouw lening
• Maand- en jaaroverzichten
• (Betaling) maandtermijn
• (Betaling) achterstand
• Mogelijkheid tot extra betaling of zelfs volledige aflossing.
  ‍

Activeren doe je snel en gemakkelijk via https://mijnlening.tinka.nl/nl-nl/activeren. Heb je nog geen activatienummer? Bel dan 088-65562 12. Of chat met een van onze medewerkers. De chatfunctie vind je direct rechtsonder op de pagina.

Na volledige betaling van jouw lening en eventuele (achterstallige) rente en kosten heb je geen verplichtingen meer aan Tinka en ben je klaar met betalen en wordt de overeenkomst beëindigd.

Nee, verzekeringen zijn niet meegenomen naar Vesting Finance. Deze verzekeringen zijn per 31 december 2024 beëindigd. Hierover ben je inmiddels door Tinka geïnformeerd.

Je kunt je maandtermijn betalen via automatische incasso of met een maandelijks toegestuurde betaal-link. Zelf overboeken via internetbankieren is ook mogelijk. Maak het bedrag over naar rekeningnummerNL08 INGB 0000 9669 66 van Tinka en vermeld daarbij je klantnummer.

Om je gegevens te bekijken of te betalen kun je ook gebruikmaken van het klantportaal van Vesting Finance. Je kunt je maandtermijn betalen en het is ook mogelijk een extra aflossing te doen. Kijk hier (mijnlening.tinka.nl) voor het aanmaken van een account.

Maak je nog geen gebruik van automatische incasso maar wil je dit wel graag?

Neem contact op met een van onze medewerkers via de chat of stuur je verzoek per mail naar contractbeheer@mijnlening.tinka.nl. De chatfunctie vind je direct rechtsonder op de pagina.

Ja, deze blijf je ontvangen. Door de overname van de Tinka dienstverlening door Vesting Finance per 15 november 2024, ontvang je er voor het jaar 2024 twee:

• Het jaaroverzicht vanaf 15 november 2024 tot en met 31 december 2024 over de periode bij Vesting Finance.
• Het jaaroverzicht vanaf 1 januari 2024 tot en met 15 november over de periode bij Tinka.

Beide jaaroverzichten staan klaar in het klantportaal waar je ze kunt downloaden.

Neem zo snel mogelijk contact op met de afdeling Debiteurenbeheer. Zo kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.

De afgesproken betalingsregeling blijft qua bedrag ongewijzigd.

De regeling is opgebouwd in 2 delen

• De achterstand (verdeeld over de afgesproken maanden). Dit moet je zelf overmaken, je ontvangt geen betaallink.
• De reguliere termijn. Deze wordt afgeschreven als je automatische incasso hebt ingesteld. Heb je dit niet, dan ontvang je een betaallink om zelf het bedrag over te maken.

Neem bij onduidelijkheden over een betalingsregeling altijd contact op met de afdeling Debiteurenbeheer.

Het krediet staat geregistreerd bij het BKR als een doorlopend krediet van Tinka. Dit blijft ongewijzigd. Ook eventuele bijzonderheidscoderingen blijven bestaan.

Je kunt altijd kosteloos je openstaand saldo geheel of gedeeltelijk aflossen. Wil je het openstaande saldo in één keer aflossen, neem dan contact met ons op of maak gebruik van het klantportaal. Het betaalde bedrag zie je de volgende werkdag terug in het klantportaal.

Er verandert verder niets.

Als je meerdere leningdelen hebt onder je overeenkomst, zijn die samengevoegd. Dit betekent dat ze niet meer als aparte leningdelen zijn geregistreerd bij Vesting Finance. Je ziet daarom ook nog maar 1 rentepercentage. Uiteraard heeft dit geen invloed op het totaalbedrag qua aflossing en rente dat je moet betalen.

Activeren doe je snel en gemakkelijk via https://mijnlening.tinka.nl/nl-nl/activeren. Heb je nog geen activatie nummer? Chat dan met een van onze medewerkers of bel 088 655 62 12. De chatfunctie vind je direct rechtsonder op de pagina.

Vesting Finance heeft een eigen portaal voor de Tinka klanten waar je informatie kunt inzien en betalingen kunt doen. Je hebt hier vlak voor de overgang naar Vesting Finance informatie over ontvangen. Bekijk het introductie filmpje voor hulp bij het activeren van je account. Voor persoonlijk contact, bel 088 655 6212.

Vesting Finance is jouw eerste aanspreekpunt voor alles wat met jouw overeenkomst te maken heeft, in plaats van zoals Tinka dat in het verleden was. Je zult hier niet veel van merken:

• Het totaal te betalen bedrag en de maandelijkse betalingen blijven hetzelfde
• De manier waarop je betalingen doet verandert niet
• Het rekeningnummer waarop je moet betalen blijft hetzelfde
• Een eventuele incassomachtiging die je hebt afgegeven blijft actief

Vanaf November 2024 voert Vesting Finance Servicing B.V. de werkzaamheden uit voor alle kredietovereenkomsten die Tinka met klanten heeft. Dit betekent dat wij alle klantvragen beantwoorden en afhandelen namens en uit naam van Tinka.

Vesting Finance is een Nederlandse financiële dienstverlener met een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De gespecialiseerde professionals zijn zeer ervaren met kredietportefeuilles, door hun samenwerking met banken, investeerders en kredietverstrekkers.